Conditions Générales de Vente

Champ d’application

Les conditions générales (CGV) suivantes s’appliquent à tous les visiteurs et utilisateurs du site Internet leseamoss.fr. En utilisant notre site Web, vous acceptez ces termes et conditions dans leur intégralité. Les conditions d’utilisation divergentes ne s’appliquent pas, sauf si nous acceptons expressément leur validité par écrit.

Produits et services

Le site leseamoss.fr propose des compléments nutritionnels. Les produits présentés sur le site Internet ne constituent pas une offre juridiquement contraignante. En présentant notre offre sur le site Internet, nous demandons simplement à l’utilisateur de soumettre une offre.

Commandes et conclusion du contrat

a) Commande

Pour passer une commande, l’utilisateur doit sélectionner le produit souhaité et l’ajouter au panier. L’utilisateur passe ensuite par le processus de commande, au cours duquel il saisit ses données personnelles nécessaires au traitement de la commande.

b) Conclusion du contrat

Le contrat entre l’utilisateur et nous est conclu lorsque nous confirmons la commande de l’utilisateur par email. L’accusé de réception automatique immédiatement après l’envoi de la commande constitue une acceptation ferme de l’offre.

c) Informations manquantes

Nous nous réservons le droit de finaliser les commandes si l’acheteur ne fournit pas ses coordonnées complètes dans un délai de 30 jours malgré plusieurs tentatives pour le joindre par email.

Remboursement

Les remboursements ou les échanges ne sont possibles que si l’acheteur nous contacte dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Après l’expiration de ce délai, il reste à déterminer si un remboursement ou un échange est justifié. Les produits sont fabriqués spécifiquement pour vous lors de votre commande, vous n’aurez donc droit à un remboursement que si le produit est défectueux ou ne respecte pas sa durée de vie indiquée.

Délais de traitement des remboursements

Les remboursements, une fois initiés, prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrés pour apparaître sur le moyen de paiement utilisé, en fonction des délais bancaires et des politiques de l’établissement financier du client. Nous ne pouvons pas accélérer ce processus, car il dépend exclusivement de la banque du client.

Annulation immédiate de commande

Les commandes peuvent être annulées dans un délai après leur validation, à condition qu’elles n’aient pas encore été traitées ou expédiées. Passé ce délai, nous ne pourrons garantir l’annulation, car la commande pourrait déjà être en cours de préparation ou d’expédition. Pour demander une annulation, veuillez nous contacter rapidement à l’adresse email fournie sur notre site.

Prix et conditions de paiement

a) Prix

Tous les prix indiqués sur le site Internet sont en euros et incluent la TVA légale et toutes autres taxes applicables.

b) Modalités de paiement

L’utilisateur peut effectuer son paiement en utilisant les moyens de paiement proposés sur le site Internet. Le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

Expédition

a) Mode d’expédition

Les produits commandés sont généralement expédiés via Chronopost et/ou DPD.

b) Frais d’expédition

Les frais d’expédition seront communiqués à l’utilisateur avant de finaliser la commande et seront à la charge de l’utilisateur, sauf indication expresse contraire.

c) Responsabilité du client

Le client est entièrement responsable de :
  • Sa réactivité à recevoir son colis le jour prévu de la livraison.
  • Suivre son colis en toutes circonstances, qu’il soit reprogrammé, redirigé ou dirigé vers un relais.
  • Le suivi complet du colis. À aucun moment, nous, leseamoss.fr, France Seamoss, ne sommes chargés ou responsables de la gestion du suivi du colis.
Tous les liens nécessaires sont envoyés lors de l’expédition du colis. Nos services de livraison sont express et la majorité des colis arrivent à destination en 24h, mais il n’y a aucune garantie absolue sur ce délai. Les livraisons peuvent s’étendre à 48h ou plus dans certains cas. Il n’y a aucun remboursement pour les livraisons dépassant 24h ou 48h. Si les colis sont redirigés vers un relais pour quelconque raison, qu’il s’agisse de la non-réactivité du client à l’appel de livraison ou d’une autre raison, le client est entièrement responsable de :
  • La collecte de son colis à l’adresse du relais dans un délai raisonnable.
  • Vérifier et appeler à l’avance pour connaître les horaires d’ouverture et de fermeture du relais en question. Vérifier les horaires d’ouverture et de fermeture du relais n’est pas de notre responsabilité.
Si un client redirige, reprogramme, ou choisit un point relais après avoir passé commande, il est entièrement responsable du temps supplémentaire que cela peut prendre pour la livraison et assume pleinement cette responsabilité. Tout colis oublié ou négligé est entièrement de la responsabilité du client. Si le colis est reprogrammé à un autre emplacement, voisin, relais ou autre, il incombe au client de s’assurer de la disponibilité du destinataire.

Avis de non-responsabilité

En cas de livraisons volées, perdues ou manquées. Après avoir correctement remis le colis au centre de dépôt Chronopost et/ou DPD, nous effectuons notre part de la livraison. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de livraisons volées, perdues ou manquées après la remise à Chronopost et/ou DPD.

Droit de rétractation

L’utilisateur dispose d’un droit de rétractation légal. De plus amples informations sur le droit de rétractation et les conditions correspondantes peuvent être trouvées dans notre politique d’annulation, disponible sur le site Internet.

Garantie et responsabilité

Les dispositions légales de garantie s’appliquent. Nous sommes responsables conformément aux dispositions légales si l’utilisateur fait valoir des droits à dommages-intérêts sur la base d’une intention intentionnelle ou d’une négligence grave.

Protection des données

Nous respectons les réglementations applicables en matière de protection des données. Les informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles sont répertoriées dans notre déclaration de protection des données.

Dispositions finales

a) Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment et sans indication de motifs.

b) Juridique et droit applicable

Le droit français s’applique exclusivement aux litiges découlant de ou en relation avec les présentes conditions générales. Le lieu de juridiction pour tous les litiges est le siège social du prestataire.   En passant votre commande , vous avez lu et approuvé toutes nos conditions générales de vente, ainsi que notre politique d’expédition . Nous ne sommes pas des médecins, et seamoss.fr, leseamoss.fr ne fait aucune déclaration concernant le diagnostic, le traitement, la guérison ou la prévention des maladies. Le contenu de ce site est uniquement à titre informatif. Les informations présentes sur ce site n’ont pas été évaluées par des experts médicaux et ne doivent pas être considérées comme des conseils médicaux. Par conséquent, consultez toujours un médecin qualifié, un naturopathe ou un nutritionniste spécialisé dans les compléments naturels avant de commencer à prendre des compléments alimentaires ou des produits naturels.